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1. DESISTIMIENTO
Derecho de desistimiento
Como consumidor y usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento.
El plazo se computará desde la recepción del pedido para desistir del mismo.
El cliente podrá devolver los productos siempre y cuando se encuentren en perfectas condiciones y no hayan sido utilizados.
Por tal de poder proceder a la devolución de la compra, el cliente tendrá que rellenar el siguiente formulario de desistimiento y reenviarlo firmado a la dirección email box@motounivers.net o a la dirección postal que figura en el Formulario de Desistimiento.
1.1 Distintos modos de derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento puede enviar su solicitud de desistimiento mediante el formulario del apartado 4 o devolver los productos a la siguiente dirección: Crta. N-II esq. C/Bòbila s/n, 17481 Sant Julià de Ramis (Girona).
En el caso que nos soliciten el servicio de transporte para realizar la devolución del producto, los gastos del mismo serán descontados a la hora de la devolución del dinero.
El artículo deberá ser entregado en perfectas condiciones así como todos sus componentes originales y en el caso de que no lo haga con su embalaje original podría sufrir una depreciación.
El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar al reembolso de las sumas abonadas por el consumidor en un plazo máximo de 14 días naturales desde el ejercicio de este derecho, y recepción de la mercancía.
El reembolso será efectuado por vía del mismo método de pago seleccionado por el cliente a la hora de realizar el pedido.
En casos de desgaste o deterioro del bien por causas que no se deban exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva, Motounivers Global, S.L. podrá pactar con el cliente la indemnización correspondiente y proporcional al deterioro.
1.2 Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplicará a los contratos que se refieran a:
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Contratos de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse.
Según el Articulo 102 (excepciones al derecho de desistimiento) los productos con medidas especiales fabricadas expresamente para el cliente no admitirán cambio o devolución excepto aquellos que tengan defectos de fabricación. Se considera que un producto tiene una medida especial cuando no están disponibles para la venta directamente en la web y se realiza a petición del cliente.
